零分贝策划：企业文化的愿景、使命、价值观
史石头/文
有两个好朋友同时做餐厅，几年后其中一个人的餐厅已经小有名气，另外一家则还是举步维艰。于是后面这家餐厅的老板就问他的朋友说:"我们是同时创业，我们的条件和机会差不多，为什么你发展那么快，我到现在却还是那么艰难呢?
他的朋友并没有做正面回答，反面问他三个问题:"
1、你的餐厅有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标?
2、你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享?
3、你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围?"
听完朋友的问题，这个老板陷入沉思之中。餐厅发展这么多年，自己一直忙于各种事物，怎么会有时间来考虑这些问题?这些东西不是大型餐厅才需要的吗?
从上面的案例可以看出，不同老板的认知，决定了企业不同的发展结果。零分贝创新战略策划史石头认为：当前很多的中小企业的老板对企业文化不够重视，认为企业文化是挂在墙上的口号而已，甚至很多企业从上到下对企业文化的本质认识不到位，认为企业文化对经营管理没有实际作用，或者说领导、员工的行为与企业所倡导的价值理念不符，甚至背道而驰，造成这种现象关键原因主要是领导缺乏对企业文化建设与管理本质的认知与重视。
经过30多年经济高速发展之后，外部环境催生和促使企业成长的动力减缓，顾客的消费意识和维权意识逐步提升，企业生存的环境也在发生变化。企业之间的竞争最终是文化层面的竞争，要想成为基业长青的企业，必须缔造优秀的企业文化。
企业文化的首要工作就是明确企业精神文化三个核心理念：核心价值观、愿景、使命。核心价值观就足企业生存和发展应该遵循的基本规则，愿景是企业未来想发展成的景象，便命是企业生存和发展的意义。
2020年，长城汽车构建“以用户为中心”的全新组织架构，建立了面向用户、面向市场、面向竞争的作战队形，创新了企业内部机制，组织、产品、用户的连接，而这一切变化的背后是企业文化的重塑。长城汽车全新核心价值观：“廉信创变共分享”。“廉”和“信”是企业的基本准则；创新与变革，是企业发展不竭的的驱动力；以开放、包容的姿态，与更多的伙伴携手共创未来与成果。
核心价值观是解决我从哪里来的问题，如果深挖以下问题，就能准确找到企业的核心价值观：例如，（1）企业反对的是什么? （2）企业坚持的是什么?（3）企业靠什么存在和发展?（4）对企业来说什么是最重要的?-------
海底捞愿景：在海底捞创造一个公平公正的工作环境、致力于用双手改变命运的价值观，在这里变成现实；将海底捞开到全国。
企业愿景是解决我要到哪里去的问题，如果深挖以下问题，就能准确找到企业愿景：（1）在客户心目中，企业的产品价值是什么？（客户价值） （2）5年后，企业的销售收入达到多少？（3）5年后，团队的规模要多大？（4）企业未来有什么与众不同之处?（5）什么样的未来让企业一直追求?- -------
海底捞的使命：用做好的服务品质服务于大众顾客，在优质的环境，优质的服务中享受美味的火锅。
企业是解决我是谁的问题，如果深挖以下问题，就能准确找到企业使命：（1）企业给客户能提供什么样产品功能和服务体验?（2）企业有什么核心能力来满足客户体验?（3）企业带给客户、员工、股东、社会的利益是什么?（4）客户凭什么选择企业的产品和服务?-----
未来的竞争不只是产品的竞争，更多的服务、技术、产业链等竞争。而竞争的核心能力皆来源于有共同价值观团队完成，所以中小企业未来在竞争中胜出，一定要加强企业文化建设。
